商品退貨：
- 易碎或不耐碰撞之商品強烈建議選擇宅配配送，因店到店的運送方式對於易碎品不做任何因運輸途中所產生的損毀負理賠責任且處理易碎品的運送方式如同一般商品（有可能會在卸貨與上貨過程中遭遇大力撞擊），但如您仍欲選擇店到店寄送方式則須自行負擔風險，我們無法提供於運輸途中損毀所要求的退貨退款。
- 若易碎商品於宅配運輸過程中造成損壞，請務必在收到商品時將損壞商品開箱錄影並連同訂單編號，於商品貨到日之七天內，至聯絡我們頁面中填寫聯絡單，於聯絡選項中選擇「商品退貨」並上傳錄影檔傳送，在判定商品狀況後將會退費給您，如超出上述天數則無法受理。
- 為提供優質的線上購物體驗，我們提供七天商品鑑賞期，但請暸解鑑賞期非試用期，因此包裝毀損、貼紙移除、售出後之（老件）新增加的使用痕跡等情形，視同已拆封使用，無法進行退貨。（由於我們的商品多為手工製作的老件，大多超過三、四十年以上的歷史，因此商品本身會有些使用上的歲月痕跡，以及手工製作可能產生的支架點、氣泡孔、小凸點、上色不均等現象，皆屬正常的商品狀態範圍。）
- 經判斷為未符合退貨之商品，會以買方自行支付運費的方式寄回給您。
商品退款：
- 退貨時，為節省您的寶貴時間以及避免在退貨過程可能產生的溝通誤會，建議請先將退貨商品與帶有logo的牛皮色紙盒拍照以便確認是否符合退貨辦法，如符合退貨標準，用帶有logo的紙盒/箱將商品包裝後放入外箱包裝妥當（外箱可自行尋找紙箱或是採用原寄貨紙箱），易碎品類會派合作的物流公司到府向您免費取件，非易碎品類請自行至超商採用店到店寄件或是郵局寄件並先行代墊運費，當在收到商品並確認其完整性後，於七至十個工作天退款給您(不含國定假日及週休），超商寄件者請拍照提供運費收據，我們會在退款時一併將退貨所產生的運費退還給您。
- 請注意！退款款項會扣除當初商品寄出給您時的出貨運費。
- 若退還之商品未完整或沒有符合上述退貨條件恕無法進行退款。
- 信用卡刷退的退款時間則依據您的發卡銀行而定，相關疑問請洽詢您所屬之發卡銀行。
退貨時，請至聯絡我們，如非因為運輸途中的損壞而要求在鑑賞期內退貨退款，則請在聯絡選項中選取 「商品退貨」並附上訂單編號，我們會盡快為您處理。
溫馨重要提醒！上述條件只適用於已上架之商品，若有代尋商品之退貨疑問，請參考商品免費代尋服務說明。